resumen 5/ medicion del desempeño

Medición del Desempeño

La Gestión del Desempeño es una herramienta clave de alineamiento estratégico. Permite promover el talento y la mejora continua de toda organización a través de sistemas que permiten planificar, estimular y administrar la contribución que las personas hacen a esta, con el objetivo de optimizar su rendimiento y por ende también el de la empresa.

La Gestión del Desempeño es aquella capacidad de trabajar sobre las propias fortalezas y debilidades, lo que puede otorgar a la organización una posición de vanguardia dentro de su industria. Este tipo de gestión ofrece la posibilidad de tomar medidas concretas para fortalecer los aspectos favorables de la organización y disminuir aquellas prácticas que le restan eficiencia.

Para medir el desempeño, se necesita evaluarlo a través de indicadores de desempeño. Estos indicadores deben ayudar a la gerencia para determinar cuan efectiva y eficiente es la labor de los empleados en el logro de los objetivos, y por ende, el cumplimiento de la misión organizacional. Asimismo, deben estar incorporados en un sistema integral de medición del desempeño que haga posible el seguimiento simultáneo y consistente en todos los niveles de la operación de la empresa, desde el logro de los objetivos estratégicos de la empresa al más alto nivel hasta el desempeño individual de cada ejecutivo y empleado.

Objetivos

• Que los participantes conozcan y pongan en práctica una metodología para establecer mediciones efectivas y mecanismos de seguimiento y control que coadyuven a mejorar el desempeño de sus procesos.

Perfil del interesado en el Curso

• Profesionales con interés en medir el desempeño del personal, medir las competencias y diseñar Programas de Desarrollo.

Público al que se dirige

• Directores, gerentes generales, coordinadores de áreaso, gerentes y/o coordinadores de planeación, y otras áreas responsables de procesos de planeación estratégica de una organización.
  
  

Resumen 4/ comunicacion efectiva

Comunicación

La comunicación es el proceso a través del cual se transmite información. Tradicionalmente se entendía como comunicación “el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales”. Partiendo de esta definición la comunicación a nivel general para poder ser trasmitida de forma eficaz y eficiente necesita ser clara y concisa, ser transmitida de forma objetiva e imparcial.

La comunicación en las empresas es uno de los puntos más importantes y críticos, pues de esta depende el desarrollo de todas las actividades y proyectos. Si esta no es efectiva y no cuenta con los métodos correctos y eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las prioridades, órdenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí me dijeron que…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo. Uno de los principales obstáculos, es no reconocer que existen barreras. Lo cual va de la mano con la falta de consciencia con relación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional.

Resumen 3- Supervision

SUPERVISIÓN

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

Mejorar la productividad de los empleados

Desarrollar un uso óptimo de los recursos

Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral

Monitorear las actitudes de los subordinados

Contribuir a mejorar las condiciones laborales

PAPEL DEL SUPERVISOR

No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.

El individuo sólo puede llegar a ser buen supervisor a. través de una gran dedicación a tan difícil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de programas formales de adiestramiento y de la práctica informal del trabajo.

Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o generalizarse en dos categorías o clases de responsabilidades extremadamente amplias que, en su función real, son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede ejercer una sin la otra. Estas facetas son seguir los principios de la supervisión y aplicar los métodos o técnicas de la supervisión. Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organización.

CONCEPTO DE SUPERVISOR

El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

Resumen 2/ Estilos de liderazgo

Estilos de Liderazgo 

1. LÍDER AUTOCRÁTICO

Un líder que ejerza este estilo de liderazgo, actúa como una madre sobreprotectora: organizando al milímetro, no dejando que fluya la iniciativa de las personas que forman el equipo de trabajo, preparando incluso el trabajo de los demás para evitar equivocaciones. Por consiguiente no existe el consenso en el establecimiento de objetivos, metodología de trabajo, etc. Son personas con orientación a la tarea y la organización, pero no a las relaciones interpersonales.

¿CÓMO ES UN LÍDER AUTOCRÁTICO?

Un líder autocrático no busca personas creativas y capaces de gestionar recursos por iniciativa propia, suelen asumir el mando sin fisuras y toman decisiones unilateralmente. El poder que ostenta un líder autocrático no ha sido concedido por los empleados que tiene a su cargo, sino por los directivos de la empresa; y si este hecho está acompañado por un carácter rígido, controlador y dogmático, podría llegar a tener problemas con su propio equipo, aunque por otra parte, el resto asumen que se le debe obediencia. No utiliza la motivación sino que mueve a la acción por medio de un sistema de recompensas y castigos. Por último, un líder autocrático suele guardar información relevante sin compartirla.

Si la personalidad de este líder es equilibrada, este estilo de liderazgo puede ser bueno para aquellas empresas donde hay que tomar decisiones rápidas y drásticas en beneficio de la empresa.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA EL LÍDER AUTOCRÁTICO?.

• Pleno control del proceso y mayor garantía de éxito.
• Buen cumplimiento de objetivos.
• La responsabilidad es solo del líder.
1. 2.- LÍDER PARTICIPATIVO

Este estilo de liderazgo, como cabe esperar, es muy apreciado por su compromiso e implicación en la gestión del equipo, pero también la realización de las tareas: más que dirección ejerce una supervisión, convirtiéndose en uno más, aunque a la vez asume la responsabilidad de mediar en conflictos y facilitar consecución de objetivos.

CÓMO ES UN LÍDER PARTICIPATIVO.

Y las dinámicas de trabajo y producción actuales, requieren de personas motivadas, y esta motivación vendrá de alguien a quien en aspectos puntuales se considere un igual.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA EL LÍDER PARTICIPATIVO?

• Permite a los miembros del equipo una participación activa, y ser parte del éxito.
• Puede reducir los costes de rotación y sustitución porque fideliza empleados.
• No interfiere en la creatividad personal.
• Acepta las novedades, y también las aportaciones de otras personas
1. 3.- LÍDER NATURAL
El antropólogo y primatólogo Pablo Herreros Ubalde, nos cuenta en este post de Somos Primates, que según estudios observacionales realizados sobre sociedades pre industriales, así como sobre el comportamiento de los primates no humanos, el liderazgo natural surge con facilidad cuando se cuidan las relaciones entre individuos, y se tienen ciertas cualidades que aporten beneficios al grupo. Este tipo de liderazgo es muy valorado por las personas que integran las empresas, aunque podrían pasar desapercibidos para quienes las dirigen.

CÓMO ES UN LÍDER NATURAL.

Se trata de un estilo de liderazgo que da mucha seguridad a los individuos (entre otras cosas porque el líder surge a instancias del propio grupo, y se mantiene gracias a este). Posee habilidades muy destacables en comunicación humana y permite la participación en la toma de decisiones. Estos líderes se orientan a las personas, pero también facilitan unos buenos resultados en la empresa. No adopta una posición dominante, y posee cualidades innatas que le hacen ser reconocido; en algunas organizaciones, el líder natural podría pasar desapercibido, por eso resulta primordial que las empresas tengan criterios de selección de líderes flexibles, a fin de que este estilo de liderazgo pueda ser considerado también, en función de las necesidades.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA EL LÍDER NATURAL?

• Posee de manera natural cualidades que le pueden hacer ser líder, y esto que es una ventaja, se puede convertir en un inconveniente si estos líderes no entienden la necesidad de acompañar sus cualidades con formación específica y adecuada.
• Provoca sentimientode satisfacción entre sus compañeros, que son invitados a tomar parte activa.
• Confía en el equipo, y esta confianza aumenta la autoestima y el bienestar emocional de cada empleado.
• Tiene unas habilidades muy marcadas para gestionar grupos.
1. 4.- LÍDER CARISMÁTICO
El estilo de liderazgo carismático tiene algunas semejanzas con el natural, especialmente en lo tocante a poseer habilidades presentes de forma natural. Es fácil seguir a un líder carismático porque transmite seguridad y poseen la capacidad de hacer que se mantenga la atención en ellos, tienen mucha energía si se trata de hacer cumplir los objetivos de un proyecto, o de la misma empresa. Sin embargo, el líder carismático no es válido para equipos que no sepan funcionar con cierta autonomía, pues si algún día abandona el puesto de trabajo o cambia de rol, podría generar cierto sentimiento de pérdida y confusión, ya que su forma de ser provoca que la atención se centre demasiado en su figura.

CÓMO ES UN LÍDER CARISMÁTICO.

O mejor dicho, ¿qué tipo de trabajo o empresa justificaría un líder carismático? Estos líderes, además de relacionarse muy bien con el equipo y provocar dinámicas positivas entre ellos, posee competencias excepcionales para conectar con personas o instituciones ajenas a la propia empresa, pero necesarias (o útiles) para su buen funcionamiento. Se convierte en mediador ante representantes de la política o la economía, y negocia tratos con clientes o proveedores como pocos saben hacerlo.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA EL LÍDER CARISMÁTICO?

• Son enérgicos, y no se rinden fácilmente; persisten en la consecución de los objetivos.
• Tienen un carácter agradable para las relaciones interpersonales, además suelen ser muy alegres.
• Poseen pensamiento integrador, y saben entender las ideas de los demás, llegando a tenerlas en consideración.
• Productivos e impulsores del cambio, en sí mismos y en los demás.

Resumen Exposicion 1 - Motivacion

Motivación

La motivación empresarial es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. MOTIVACIÓN EMPRESARIAL

 ¿QUE ES LA MOTIVACION? Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico. El auténtico líder es el que sabe motivar. El buen empresario, el director, el jefe... con los mejores conocimientos, con los mejores equipos si no sabe motivar a su gente está abocado al ser superado por otros proyectos e iniciativas a medio plazo.

 La motivación es tan importante o más que otras variables claves: la capacidad para innovar, el capital inversor, la estrategia pueden llegar a ser un terreno baldío con un capital humano en la empresa carentes de motivación. LA MOTIVACIÓN EMPRESARIAL, depende de gran manera de dos factores, Como la persona se auto estimule Como lo estimula el medio

 Tipos de motivación:  El dinero se estimula desde el exterior ofreciendo recompensas.

 Ejemplo: Llegar a tiempo al trabajo para ganar un bono de puntualidad.

 MOTIVACION INTRINSECA: El enriquecimiento del puesto surge dentro del sujeto. Obedece a motivos internos

Ejemplo: Deseos de aprender para saber, necesidad de hacer bien las cosas por satisfacción propia.

 El arte de motivar se convierte en una de las claves del éxito de la empresa moderna este arte de motivar es el que define el auténtico liderazgo es una de las inversiones más productivas para una empresa.